Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία IGNATOVA NATALIA TOY VLADIMIR (εφεξής «Εταιρεία» ή «Sun Kids») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, τον ν. 4624/2019, καθώς και το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.

1. Στοιχεία Εταιρείας

• Επωνυμία: IGNATOVA NATALIA TOY VLADIMIR
• Έδρα: ΣΤΑΚΤΟΠΟΥΛΟΥ 2, Τ.Κ. 551 32, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΕΛΛΑΔΑ
• ΑΦΜ: 167098475 – ΔΟΥ: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ
• Ιστότοπος: www.sunkids.gr
• Τηλέφωνο: 2310 432973
• Email επικοινωνίας/DPO: sunkidsgreece@gmail.com

2. Συλλογή και Επεξεργασία Δεδομένων
Η Sun Kids συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των πελατών και την εκτέλεση των παραγγελιών, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
• Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email)
• Ιστορικό παραγγελιών
• Στοιχεία πληρωμής (μόνο μέσω ασφαλών παρόχων, δεν αποθηκεύονται στην εταιρεία)

3. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών
• Τιμολόγηση και λογιστικές χρήσεις
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) με τη συγκατάθεση του χρήστη
• Βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης και ανάλυση επισκεψιμότητας (μέσω cookies)

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει:

• Συμβατικής υποχρέωσης (άρθρο 6(1)(β) GDPR)
• Νομικής συμμόρφωσης (άρθρο 6(1)(γ) GDPR)
• Συναίνεσης (άρθρο 6(1)(α) GDPR)
• Εννόμου συμφέροντος (άρθρο 6(1)(στ) GDPR)

5. Διάρκεια Τήρησης Δεδομένων

• Δεδομένα παραγγελιών: διατηρούνται για 5 έτη για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους
• Δεδομένα marketing (newsletter): διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης του χρήστη
• Μετά την παρέλευση των ανωτέρω περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο

6. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Ο επισκέπτης μπορεί να ρυθμίσει τον browser του ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies. Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

7. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Sun Kids εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS
• Firewall και προστασία από κακόβουλες επιθέσεις
• Ασφαλείς πάροχοι πληρωμών (Stripe e-Commerce)
• Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα άτομα μόνο

8. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Η Sun Kids δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν:

• Απαιτείται για την εκτέλεση παραγγελίας (courier, πάροχοι πληρωμών)
• Επιβάλλεται από τον νόμο ή κατόπιν αιτήματος δημόσιας αρχής
• Υπάρχει ρητή συγκατάθεση του χρήστη

9. Δικαιώματα Υποκειμένων
Ο χρήστης έχει τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα του
• Διόρθωση ή διαγραφή
• Περιορισμό επεξεργασίας
• Φορητότητα δεδομένων
• Ανάκληση συγκατάθεσης
• Υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

Αιτήματα ασκούνται μέσω email στο sunkidsgreece@gmail.com.

10. Όροι Επιστροφών και Ακυρώσεων
Ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
• Ακυρώσεις γίνονται δεκτές πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

Περισσότερες λεπτομέρειες στην ενότητα Επιστροφές Προϊόντων.

11. Εγγύηση
Τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

12. Force Majeure
Η Sun Kids δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης παραγγελιών λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, απεργίες, πόλεμος, κυβερνητικές απαγορεύσεις).

13. Σύνδεσμοι
Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η Sun Kids δεν φέρει ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου ή το περιεχόμενό τους.

14. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η Sun Kids διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στον ιστότοπο και ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.

Τελευταία ενημέρωση: 13/08/2025